隐私权和条款

知结许可及服务协议

更新日期：2023 年 8 月 20 日

《知结许可及服务协议》（以下简称“本协议”）是由您与「知结」运营方就使用知结服务所达成的协议。在您开始使用知结服务之前，请您务必审慎阅读本协议及知结运营方公布的《知结隐私政策》，并充分理解各条款内容，特别是涉及限制或者免除责任的条款。限制、免除责任条款将以对字体进行加粗的形式提示您注意，请您务必重点阅读。

您确认，您应具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力，确保有能力对您使用知结服务的一切行为独立承担责任。知结在此特别提醒您，任何未满十八周岁的用户不应使用知结提供的网络服务。

如果您对本协议的任何条款有异议，或者无法准确理解本协议任何条款，请不要访问和/或使用知结应用及其相关服务。您下载、安装、获取知结账号等使用知结服务的行为将被视为您已充分理解并同意签署本协议，承诺作为协议的一方当事人接受本协议的约束。

如有任何疑问，您可以通过本隐私政策公示的方式（可以将相关内容发送至：fresns@qq.com）或知结内提供的其他联系/反馈渠道联系我们，我们将尽快为您解答。

1. 协议范围

1.1 本协议约定了弗雷森斯（苏州）科技有限公司和您之间就使用知结产品和服务事宜发生的权利义务关系。

1.2 知结运营方：是指弗雷森斯（苏州）科技有限公司（注册地址：苏州市太仓市科教新城健雄路20号大学科技园11号楼801室），但就本协议涉及、及知结产品将来可能涉及的某些服务项目，知结运营方的关联企业也可能向您提供产品和服务，与您发生权利义务关系。本协议中，关联企业是指控制某一方的、或被某一方所控制的、或与某一方共同受控制于同一实体的任何企业。控制是指直接或间接拥有该企业百分之五十（50％）以上的股权、投票权或管理权。

1.3 用户：又称“您”，是指任何以合法的方式获取和使用知结产品的人，不限于自然人或机构。

1.4 知结产品：又称知结或知结，是指由知结运营方合法拥有并运营的、标注名称为知结的移动客户端应用程序以及其对应移动网站（网址：zhijieshequ.com）。客户端应用程序以软件形式提供，包括但不限于 iOS、Android 等多个版本，您须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。

1.5 知结服务：指知结运营方向您提供的与知结产品相关的各项运营服务。

1.6 本协议内容同时包括知结运营方及其关联企业可能不断发布的关于知结产品和服务的业务规则、相关协议及其修订版本等内容。相关内容调整对您的权益产生重大影响或涉及对您权益的变更的，我们将告知您并在获得您同意的情况下为您提供服务。

1.7 知结运营方有权将本服务或本协议项下之权利义务委托给其关联公司或其他第三方公司进行运营、管理及履行，知结运营方无需就此向您另行获取授权（如涉及对您权益的重大变更或减损，知结运营方将另行征求您的同意）。届时，知结运营方将竭尽避免前述委托或变更给知结产品相关的各项服务造成的不便。同时，知结运营方向您承诺将依照法律法规的规定采取严格措施保护您在知结的数据的安全。

2. 产品与服务

2.1 请您留意识别安装程序的来源，您应从合法的渠道下载知结产品至其合法拥有的终端设备中。同时，我们提示您：

2.1.1 知结运营方给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可以使用知结服务，您可以非商业目的在终端设备上安装、使用知结产品，知结运营方也保留在任何必要情形下收回该授权的权利。但除非得到特别的授权，否则，您不应也不得以任何形式改编、复制或交易知结产品。
2.1.2 如果您从未经知结运营方授权的第三方获取知结产品或与知结产品名称相同的安装程序，知结运营方无法保证该产品能够正常使用，并且，知结运营方不对因此造成的任何损失负责。

2.2 一旦您在您的终端设备中打开并进入知结产品，即视为使用知结产品和服务。为充分实现知结服务的全部功能，您可能需要将终端设备联网。

2.3 为了保证知结产品和服务的安全性和功能的一致性，知结运营方有权无需向您做特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

2.4 知结新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。知结运营方不保证旧版本软件继续可用，请您随时核对并下载最新版本。

2.5 您理解并同意：为了提供有效的服务，知结会利用您终端设备的处理器和带宽等资源。知结使用过程中可能会产生数据流量费用，您需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。

2.6 您在注册账号或使用本服务的过程中，需要提供一些必要的信息，例如：为向您提供账号注册服务或进行您身份识别，您需要填写手机号码；部分定位功能需要您同意使用您所在的地理位置信息；收集通讯录匹配功能需要您授权访问手机通讯录等。若国家法律法规或政策有特殊规定，需要您提供真实的身份信息的，则若您拒绝提供信息或您提供的信息不完整，则无法使用对应功能或在使用的过程中受到限制。

2.7 知结运营方将采取合适的安全措施及技术手段保护您的个人信息及其他数据安全。对个人信息及与个人信息相关的数据资料的存储，知结运营方严格按照法律规定的执行方式及期限执行，对不同等级的个人信息按照其对应的存储期限进行存储。

2.8 您在使用本软件及服务时，须自行承担如下知结运营方不可掌控的风险内容，包括但不限于：

2.8.1 由于不可抗拒因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险；
2.8.2 您必须选择与所安装终端设备匹配的软件版本，否则，由于软件与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害，均由您自行承担；
2.8.3 您在使用本软件访问第三方网站时，因第三方网站及相关内容所可能导致的风险，由您自行承担；
2.8.4 您发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任；
2.8.5 由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因，所引起的登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。

2.9 您理解并同意，知结运营方将会尽其商业上的合理努力保障您于本软件及服务中的数据存储安全，但是，知结运营方并不能就此完全保证，包括但不限于以下情形：

2.9.1 知结运营方不对您在本软件及服务中相关数据的删除或存储失败负责；
2.9.2 知结将依照相关法律法规的规定对您在使用知结服务过程中所产生的数据进行存储保护；如果您停止使用本软件及服务或服务被终止或取消，知结运营方可以在保存期限（如有）届满后从服务器上永久地删除您的数据。服务停止、终止或取消后，知结运营方没有义务向您返还数据。

2.10 请您注意勿在使用知结产品和服务时随意透露您或他人的各类财产帐户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的任何损失将由您自行承担。

2.11 您理解并同意，知结运营方有权决定将本软件作商业用途，包括但不限于开发、使用本软件的部分服务为第三方提供推广服务等。在推广的过程中，知结运营方将严格按照相关法规及知结运营方针对知结发布的规范保护您的个人信息，同时间，您亦可以根据系统设置选择屏蔽、拒绝接收相关推广信息。

3. 账号和您行为

3.1 知结为您提供了注册通道，您有权选择合法并符合规定的字符组合作为自己的账号识别信息，并自行设置符合安全要求的密码。您设置的账号、密码是您用以登录知结产品，并以注册您身份使用产品或接受服务的凭证。知结账号的所有权归属知结运营方，您完成申请注册手续后，仅获得账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。

3.2 请您充分了解，您必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。知结运营方作为服务提供者会依照相关规定履行审核及基本保护义务，但基于各种我们无法预测及控制的因素，我们特别提示您，您在使用知结服务的过程中，应对知结产品和服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。知结运营方不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。

3.3 您在知结中的注册账号仅限于您本人使用，禁止赠与、借用、出租或售卖，否则知结运营方有权暂停或终止向该注册账号提供服务，并有权注销该账号，由此带来的包括您通讯中断、您资料和信息等清空等损失由您自行承担。

3.4 您有责任妥善保管注册账号信息及账号密码的安全，您需要对注册账号及密码下的行为承担法律责任，包括您数据的修改、评论发表以及其他在知结产品上的操作行为。若发现他人未经许可使用您的账号或您的账号下发生其他任何安全漏洞问题时，您可立即通知知结运营方。

3.5 除自行注册知结账号外，您也可选择通过知结的账号关联系统使用其合法拥有的其他账号注册登录知结产品（具体支持以届时的登录设置为准）。您以上述已有账号进行注册的，对应于知结中生成的账号同样适用本协议中对账号的相关约定。

3.6 您注册知结账号后如果连续 90 日未进行实际使用的，知结运营方有权回收该账号，以免造成资源浪费。

3.7 您在使用知结产品和服务时，应当遵守中华人民共和国的法律。您不得利用知结运营方的产品和服务从事违反相关法律法规、政策的行为并应遵守知结产品内发布或更新的规则规范。您不得通过头像、您名、昵称、网址、自述等个人资料冒充他人身份，无论是否发布信息。如果遇到违反情形，知结运营方保留收回相关账号的权利。

3.8 您在知结发表的内容仅表明您个人的立场和观点，并不代表知结运营方的立场或观点。作为内容的发表者，您需自行对所发表内容负责，因所发表内容引发的一切纠纷，由该内容的发表者承担全部法律及连带责任。

3.9 您不得使用未经知结运营方授权或许可的任何插件、“外挂”或第三方工具对知结产品和服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

3.10 您不得利用或针对知结产品进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：未经许可使用知结的相关数据或在未经许可的情形下进入知结的相关服务器/帐户；未经许可，企图探查、扫描、测试知结产品系统或网络的弱点或实施其它破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏知结产品系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。

3.11 未经知结运营方许可，您不得在知结产品中进行任何诸如发布广告、销售商品等商业行为。

3.12 知结运营方致力营造文明、理性、友善、高质量的平台氛围。在平台服务功能发展的同时，我们将不断加强相应的信息安全管理能力，切实履行社会责任。您不得利用知结运营方的产品和服务制作、复制、发表、传播下列信息（包括但不限于通过发布评论、修改昵称等形式）：

3.12.1 发布、传送、传播、储存国家法律法规禁止的内容：
- （1）反对宪法确定的基本原则的；
- （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
- （3）损害国家荣誉和利益的；
- （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
- （5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；
- （6）散布谣言，扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；
- （7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
- （8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
- （9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
- （10）以非法民间组织名义活动的；
- （11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3.12.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益的内容的；
3.12.3 未经他人同意或授权，擅自发布涉及他人隐私、个人信息或资料信息的；
3.12.4 发表、传送、传播骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或其他同类信息的；
3.12.5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰知结正常运营、侵犯您或其他用户及第三方合法权益的信息。

如您违反上述条款，知结运营方将视情况采取拒绝发布、删除评论、短期禁止发言直至永久关闭账号等管理措施，涉嫌违法犯罪的内容将被保存在案，相关情况及资料信息将被向有关政府部门如实报告。

3.13 知结运营方将完善公众举报平台，欢迎您监督举报各类不法传播活动和违法有害信息，以共同营造清朗的网络空间。

4. 知识产权

4.1 知结运营方是知结产品的知识产权权利人。知结的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与知结相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频、界面设计、版权框架等）均受中华人民共和国法律法规和相应国际条约的保护，知结运营方享有上述知识产权（相关权利人依照法律规定应当享有的权利除外）。

4.2 您应保证，在使用知结产品和服务时上传的文字、图片、音频、视频以及其他信息不侵犯任何第三方知识产权。否则，知结运营方有权移除该侵权信息，并对此不负任何责任。如前述第三方提出权利主张，您应自行承担责任。

4.3 您在使用知结服务过程中上传、发布的全部内容，均不会因此上传、发布行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。与此同时，您理解并同意，您在使用知结产品和服务时将相关文字、图片、音频、视频等内容发表、上传于知结后，您同意将该等内容信息对知结运营方进行免费、非独占性、永久性和可转让的授权，知结可以展示、推广等符合法律规定的方式使用前述内容。对以上内容，知结运营方仅在法律规定的范围内使用，且将要求其合作方（如有）严格遵守适用范围的限制。同时，您同意许可知结视具体情况就任何主体侵犯您合法权益的事宜进行维权，包括但不限于发送维权函、提起诉讼、申请仲裁等，其效力及于您在知结内发布的任何受法律法规保护的内容；与此同时，您可以授权第三方为您维权并且可以随时终止对知结的授权。

4.4 知结产品和服务中可能涉及到第三方知识产权，而该第三方对于您在知结产品和服务中使用相关知识产权有要求时，知结运营方将以适当形式告知您该要求，您应当一并遵守。

4.5 未经相关权利人同意，您不得对知结产品和服务涉及的相关网页、应用、软件等产品进行反向工程、反向汇编、反向编译等；也不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

4.6 知结产品和服务中所包含内容的知识产权均受到法律保护，未经知结运营方、您或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

5. 个人信息和隐私保护

5.1 保护您的个人信息是知结运营方的一项基本原则，知结运营方将按照本协议及知结运营方公布的《知结隐私政策》的规定收集、使用、存储和分享您的个人信息。

5.2 维护软件安全与正常使用是知结运营方与您的共同责任，知结运营方将按照行业标准审慎采取必要措施保护您的设备信息和数据安全，但是同时，您应了解并认可知结运营方无法就此向您提供完全的保证。在我们与您共同维护维护您的个人信息安全的同时，您也应该尊重他人的合法权益且不应以任何方式侵害他人，如您不应也不得制作、发布、使用、传播任何用于窃取他人账号及他人个人信息、财产的恶意程序。

5.3 您理解并同意，知结同大多数互联网软件一样，可能会受到多种因素的影响，包括但不限于您及/或其他用户的原因、网络服务质量、社会环境等；也可能被他人非法利用信息资料等各种安全问题侵扰；您下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁您的终端设备信息和数据安全等。因此，您应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意识别信息的来源，注意个人信息及帐户密码的保护，以免遭受损失。在此，我们特别提示您，在任何情况下，您都不应轻信借款、索要密码或任何其他涉及财产及个人身份信息的网络信息。涉及个人信息提供及财产操作的，请先核实对方身份，知结不对也无法对相关向您索要信息的主体进行核实也不会对因此产生的损失承担责任。

5.4 知结运营方将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

5.5 知结运营方不会将您的个人信息转移或披露给任何非关联的第三方，除非：

（1）获得您明确同意或基于您的主动选择；或
（2）基于法律法规规定的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求。

5.6 根据法律法规规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

5.7 在以下情况下，知结运营方可能会使用您的个人信息：

（1）在进行促销或抽奖时，知结运营方可能会与赞助商或合作伙伴共享您的个人信息，在这些情况下知结运营方会在发送您信息之前进行提示，并且您可以通过不参与促销或抽奖活动来终止传送过程；
（2）知结运营方可能会与第三方合作向您提供相关的网络服务，在此情况下，知结运营方将要求该第三方承担与知结运营方同等的保护您隐私的责任；
（3）在进过去标识化处理无法识别个人信息主题的前提下，知结运营方可能会基于产品提升等需要对整个您数据库进行分析并对您数据库进行商业上的利用。

6. 服务的变更、中断和终止

6.1 您理解并同意，知结运营方提供的知结产品和服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。知结运营方会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但知结运营方不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、网络环境、第三方服务瑕疵等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。对于上述原因造成的您数据损失，知结运营方无须向您或第三方负责或承担任何赔偿责任。如发生该等情形，知结运营方将尽可能及时通过网页公告、系统通知、私信、短信提醒或其他合理方式向受影响的您发送通知。

6.2 您理解并同意，知结运营方为了服务整体运营的需要，有权在不事先通知您的情况下修改、中断、中止或终止知结产品内的各项服务，而无须向您或第三方负责或承担任何赔偿责任。知结运营方也将尽可能事先向受影响的您发出通知并竭尽保障您的个人数据信息安全完整。

7. 法律责任声明

7.1 因客观情况及技术所限，请您理解：知结运营方将尽可能提升服务能力以向您提供更好的服务，如产品中出现任何程序错误，知结运营方也将在发现相关程序错误的第一时间进行更正，但知结运营方无法向您保证产品和服务完全适合您的使用要求；无法向您保证产品或服务不受干扰或不出现任何程序错误。

7.2 对违反有关法律法规或本协议规定的行为，知结运营方将依法律规定及上述规则等加以合理判断进行处理，对违法违规的任何人士采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。

7.3 知结产品中可能包含由您分享/上传的或知结运营方以各种合法方式获取的外部网络内容或服务链接，您可以通过在知结中获取的链接跳转到外部网页并在对应外部页面获取相关内容和服务。外部网页所涉及的服务可能需要您同时接受该服务特别制订的使用协议或者其他约束您与该项服务提供者之间的法律文件，您应自行判断并作出选择。关于您在这些外部服务中所产生的权利和义务，除非另有约定，知结运营方无需向您或第三方的服务内容与效果承担任何责任。

8. 违约处理

8.1 您因违反国家法律法规或本协议的约定，或您侵害他人任何权利因而衍生或导致任何第三人向知结运营方提出任何索赔或请求，包括但不限于诉讼费用、律师费用、差旅费用、和解金额、罚款或生效法律文书中规定的损害赔偿金额、软件使用费等而给知结运营方造成损失的，您应赔偿知结运营方因此而遭受的损失，并消除影响。

8.2 您理解并同意，知结有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何您采取适当的法律行为，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应自行承担由此而产生的责任。

如果知结运营方发现或收到他人举报或投诉您存在违反本协议约定行为的，知结运营方有权对相关涉嫌违反法律法规或本协议约定的内容进行删除、屏蔽，并可视行为情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁直至注销的处罚，并有权公告处理结果。

9. 其他条款

9.1 本协议可能因国家政策、产品以及履行环境发生变化而进行修改，知结运营方有权在必要时变更本协议条款，并在知结运营方及知结产品的相关页面公布最新版本的协议条款供您查阅。知结运营方也可以选择其他适当的方式向您通知修改的内容，如在相关网站、页面或应用程序内进行通知。本协议条款变更后，如果您不接受变更后的协议，您应当停止使用知结产品和服务。如对更新的内容有疑问您同样可以通过本协议公布的联系方式联络我们，我们将尽快向您解答。

9.2 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。本协议之任何规定无论因任何原因部分无效或不可执行，则这些条款将尽可能接近本协议原条文意旨重新解析，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。

9.3 本协议的签署地点为江苏省苏州市，若您因本协议项下的产品及服务与知结运营方发生争议的，您可以优先同知结运营方友好协商解决；协商不成的，双方同意将争议提交本协议签署地有管辖权的人民法院管辖。

9.4 为免歧义，特在此说明，本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

知结隐私政策

更新日期：2023 年 10 月 21 日

前言

本《知结隐私政策》（以下称为“本隐私政策”或“本政策”，本隐私政策同其更新的版本共同构成 “本隐私政策”），适用于用户（又称“您”）所使用的知结服务提供方（以下称为“知结运营方”或“我们”）所提供的产品及服务。本隐私政策将详细说明知结运营方在获取、管理及保护您的个人信息方面的政策及措施。我们特别提示您，未满十八周岁的未成年人不应该注册和使用知结。

需要特别说明的是：

知结：是指标注名称为知结的移动客户端应用程序及其对应网站（网址：zhijieshequ.com）。
知结服务提供方：是指弗雷森斯（苏州）科技有限公司（注册地址：苏州市太仓市科教新城健雄路20号大学科技园11号楼801室），但就本协议涉及、及知结将来可能涉及的某些服务项目，知结运营方的关联企业也可能向您提供产品和服务，与您发生权利义务关系。本协议中，关联企业是指控制某一方的、或被某一方所控制的、或与某一方共同受控制于同一实体的任何企业。控制是指直接或间接拥有该企业百分之五十（50％）以上的股权、投票权或管理权。

在您使用知结运营方提供的服务前，请务必仔细阅读并理解本隐私政策（尤其是其中加粗的条款），详细了解我们对信息的收集、使用方式，并自主选择是否同意相关内容。选择“同意”则表示您已充分理解并同意签署本协议，承诺作为协议的一方当事人接受协议的约束，同意知结运营方按照本隐私政策的约定处理您的个人信息。如果您对本协议的任何条款有异议，或者无法准确理解本协议任何条款，请不要使用知结及其相关服务。

如果您对本隐私政策有任何意见、建议或疑问，您可以通过本隐私政策公示的方式（可以将相关内容发送至：fresns@qq.com）或知结内提供的其他联系/反馈渠道联系我们，我们将尽快为您解答。知结个人信息保护负责人的联系方式为：13372151911

第一部分定义

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策主要涉及的敏感信息主要包括：个人身份信息及相关身份证明（包括身份证、护照、驾驶证、户口本等）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及同前述有关的密码保护问题与对应保护问题的答案等）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、位置信息、网页浏览记录、定位信息、银行账户等）。

第二部分个人信息隐私政策

本政策将帮助您了解以下内容：

我们如何收集和使用您的个人信息
对 Cookies 和同类技术的使用及管理
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护及保存您的个人信息
您如何访问及控制您的个人信息
对未成人个人信息的保护
您的个人信息如何在全球范围转移
本政策如何更新
如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们收集的信息

1. 根据合法、正当、必要的原则，收集实现产品功能所必要的信息：

（1）您在注册、登录、认证账户时所填写的信息

为了完成账号的创建、登录以便我们为您提供服务，您在注册、登录知结账户时所填写的昵称、手机号码。注册完成后，如您使用第三方账号登录，我们将就您在对应平台的头像、昵称、地区及性别信息征求您的授权，且在您同意后才会调取相关信息以供登录使用。

在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码等）以完成实名认证。部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

另外，您可以自行选择是否就个人信息资料的部分或全部内容进行编辑补充，个人信息资料可供编辑的内容包括头像、昵称、个性签名、性别、生日、所在地、行业信息。编辑完成后，您可以在该页面上对相应资料信息进行更改、调整展示范围或进行删除操作，以上更改、调整展示范围或删除的操作不会影响您对其他功能的使用。

（2）您在使用服务时上传的信息

您在使用知结时所上传的头像、分享的动态（包含您分享的文字信息、照片、短视频音频信息）。

（3）您在发布与互动时所使用的信息

您发布音视频、图片等内容或进行评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。

您使用发布图片、音视频功能时，我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用知结其他功能。

（4）您在通过我们提供的联系/反馈渠道或参加我们举办的活动时所提交的信息

您在参与我们线上活动时填写的调查问卷可能包含有您的姓名、电话、地址信息。

（5）您在使用知结运动等互动功能时提供的信息

您使用知结运动等互动功能时，我们会请求您授权知结获取您设备的运动健康信息，包括运动消耗、运动时长、站立小时、步数和心率，并在对应功能内向您展示。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用知结其他功能。

（6）我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

2. 我们在您使用服务时获取的信息

（1）网络日志及设备信息

当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集以下相关信息并存储，用于评估用户设备和手机号风险。

客户端硬件特征：设备型号、设备硬件序列号、操作系统版本、电池、信号强度信息、ANDROID ID、OAID。
软件特征信息：软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
服务日志信息：您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息及其他同等类型信息。
其他日志及设备信息：除以上信息外，我们可能收集到的其他日志及设备相关信息主要包括：IMEI、MAC、SIM 卡 IMSI 识别码、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符。
加速度传感器：您在观看视频时，加速度传感器将根据你的操作自动将竖/横视频转为横/竖屏。
剪切板：您在发布动态时，我们将根据您剪切板中的链接内容提示您是否需要对链接进行解析。

（2）位置信息

仅在当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。在您使用服务时，我们可能会通过 IP 地址、GPS、WLAN 或基站等途径获取您的地理位置信息；您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您共享的地理标记信息。

（3）其他相关信息

为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集除以上列明的信息以外的相关信息。例如，我们可能会为改善产品、进行商业化决策需要，采集相关信息用于研究、统计分析和预测（包括使用匿名数据进行机器学习、进行模型算法训练等）。同时，当您与我们联系时，为了验证您的身份，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。

无论如何，我们在对以上信息做收集时仍会依照“最小的限度”以及“必要”的原则进行，同时将依照规定做好相关数据的保护工作。

3. 其他用户分享的信息中含有您的信息

其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息（包括面部信息、照片中包含的位置信息等）。

4. 征得同意的例外

请充分知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无须（再次）征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。

（二）我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途，若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意：

（1）向您提供服务。
（2）产品开发和服务优化：当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
（3）安全保障。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息。例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

二、对 Cookies 和同类技术的使用及管理

（一）Cookies

Cookies 是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。Cookies 文件是存储了一些与用户访问网站有关信息的文件。Cookies 内容通常均经过加密，安全的 Cookies 技术会为用户在上网时提供更为便捷的服务。

（二）Cookies 的使用

为确保网站正常运转，我们或我们的第三方合作伙伴，可能会在您的计算机或移动设备上放置安全的 Cookies 及相关技术收集您的信息，目的是为您提供可设置的用户体验和服务。 Cookies 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。

使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程，通过该技术我们可以向您提供“一键登录”功能、帮助您记录搜索历史。

我们不会将 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。**您可以通过浏览器设置管理 Cookies，包括是否启用以及选择进行关闭。**但如果停用COOKIES，您可能无法使用某些服务。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

（三）Do Not Track(请勿追踪)

部分网络浏览器设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发送 Do Not Track 请求。如果您的浏览器启用了 Do Not Track，我们将尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

在为相关共享、转让和公开披露行为时，我们只会共享、转让和公开披露必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。

（一）个人信息的使用和提供

未经您同意，知结运营方不会向其自身以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：

已获得明确授权同意的共享：已经取得您或您的监护人的授权或同意。如应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议或符合与您签署的相关协议（包括《知结许可及服务协议》）或其他的法律文件约定所提供；
法定情形下的共享：根据相关法律法规规定，为诉讼活动的需要，或为满足司法机关或行政机关基于法定程序要求披露。例如：在法律法规允许的范围内，为维护知结或知结的合作伙伴、您、其他知结用户或社会公众的利益、财产、安全免遭损害而有必要提供的；
与知结运营方的关联公司共享：为了向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或为保护您或者知结运营方的关联公司或其他用户的人身财产安全免受侵害，知结运营方可能会与其关联公司共享您的个人信息；
与知结运营方授权合作伙伴的共享：我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行某些职能。为保障您的个人信息安全，我们在与合作伙伴共享您的个人信息前，会与其签署相应的个人信息使用或保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可或者依照规定对数据做去标识化、匿名化处理，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们可能会向这些合作伙伴提供有关其规划报告覆盖面和有效性的信息，但不会提供您的个人身份信息，或我们将这些信息进行经匿名化处理后汇总，以确保它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据进行结合，以进行广告或决策建议。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。基于业务需要，我们可能会将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。特别的，在涉及存储服务时，我们将对依照规定进行存储服务的内容采取严格的保密措施，如涉及租用第三方存储空间的，我们将严格要求该第三方在最小范围内对数据进行接触并且严格保密。

知结第三方 SDK 服务商目录：

SDK 名称	官网链接	所属机构	所收集的信息类型	用途
Donut 多端 SDK	https://dev.weixin.qq.com	深圳市腾讯计算机系统有限公司	查看全部明细	知结 App 框架，将知结代码编译为 iOS 和 Android 移动应用
微信 SDK	https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Resource_Center_Homepage.html	深圳市腾讯计算机系统有限公司	已安装APP信息，设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、Serial，iOS如IDFV）、MAC地址、WLAN接入点、分享图片或内容	帮助用户使用微信账号登录应用、帮助用户分享内容至微信客户端

提示：第三方 SDK 可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。

提示：您可以向特定的对象发送照片、身份信息、位置信息等，也可以基于知结的服务向不特定人共享自己的照片、位置信息、身份信息等。与此同时，您应当自行对相关对象进行甄别或采取适当措施自我保护，若您因为您的共享行为导致您的信息发生泄漏等严重情况，知结运营方不承担相关法律责任。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织、个人，但以下情形除外：

在获取您的明确同意的情形下；
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您明确同意或基于您的主动选择；
基于法律法规规定的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（四）无需事先征得授权同意的共享、转让以及公开披露

基于相关法律法规的规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律法规规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护及保存您的个人信息

（一）个人信息的保护

1.知结运营方将依照相关规定对知结进行等级测评与安全评估。 2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。 3.知结运营方内有严格的数据保护及管理措施，我们会采取安全保障措施努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它形式的非法处理。 4. 若不幸发生知结运营方所获取并储存的数据安全受到危害的情形，或由于外部行为（例如黑客攻击）使用户的非公开信息被披露给不相关第三方情形，知结运营方将启动应急预案，组成紧急应急小组，启动流程，进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作，降低事故对用户的影响，同时会采取推送通知、邮件、公告等形式告知相关用户。 5. 若我们的产品或服务发生停止运营情形时，我们将及时停止继续收集您的个人信息的活动并通过推送通知、发布公告等形式告知您停止运营的情形。无论如何，我们都会在终止服务或运营后对我们所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）个人信息的存储

知结运营方会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。**我们仅在实现本隐私政策所属目的必须的期限依照个人信息的不同等级对应的存储期限对个人信息进行存储，存储期限严格按照法律及相关法规规定。**根据本条款的规定，我们仅允许有必要知晓这些信息的员工等第三方访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。

五、您如何访问及控制您的个人信息

您可以通过相关途径访问、更新/更正、删除您的个人信息或改变您授权同意的范围。

查阅、修改个人信息

当您完成账号注册并进行合理和必要的身份验证后，您可以查阅、修改、删除您所提交的个人信息。一般情况下，您可以随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。

更新、更正个人信息

您有权自主或授权知结运营方对您的个人信息进行更新、更正，基于个人信息保护的需要，在对某些重要信息进行更新/更正前，我们可能会要求您进行身份验证。

删除个人信息

（1）您可以自行删除您在注册账户或进行动态发布时提交的个人信息；
（2）在以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 我们存在未征得您的明确同意即收集、使用您的个人信息的行为
- 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定
- 我们处理个人信息的行为违反了法律法规的规定
- 您主动注销了您的账号

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其进一步隔离，使其在我们提供的产品内保持不被检索、访问的状态，直到备份可以清除或实现匿名。

撤回或改变授权

您可以通过设备自身的权限设置，对允许知结客户端访问的设备权限进行设置和修改，相关设置和修改生效后，知结运营方将无法向您提供对应服务。您撤回或改变您的授权，不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息收集、使用行为。

注销账号

您可以通过客户端相应流程/途径注销知结账号，查找路径如下“账号中心->设置->注销账号”。知结运营方承诺不在用户注销环节设置不合理障碍，不向提出注销要求的用户提额外要求；收到用户注销请求后将会在 15 个工作日内完成核查和处理；用户账号注销后，将及时删除其个人信息或采取匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，不会再次将其用于日常业务活动中。

**您注销账号的行为是不可逆的，您的账号被注销后，知结运营方将不会在平台界面内展示您的个人信息及已删除的信息，同时，您也无法通过已注销的账户获得知结的相关服务。**对于您已注销的账号及账号相关联信息，我们会依据适用法律法规的要求将信息保存至法定期限届满后尽快删除或采用去标识化处理。

六、对未成人个人信息的保护

我们致力保护未成年人的个人信息。此应用并非为未成年人设计或提供，我们不会故意收集未满十八周岁未成年人的个人信息。如果父母或监护人发现未满十八周岁未成年人未经其同意而向我们提供了个人信息，请通过以下“如何联系我们”部分下列出的信息与我们联系。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

知结运营方将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储在中国境内，以下情形除外：

使用的法律有明确规定的；
获得您的明确授权的；
您通过互联网进行的个人主动行为。

针对以上情形，知结运营方会确保根据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、本政策如何更新

鉴于产品形态变化、法律法规修订等因素的影响，我们可能会不定期对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会通过包括弹窗、系统通知在内的方式向您提供变更后的条款及隐私政策文，请您仔细阅读。同时，我们会在本页面上同步更新最新版本的隐私政策供您随时查阅。

如您对修订后的隐私政策有异议，您应及时停止使用我们的相关服务。若您同意新修订的政策或继续使用我们的服务，则表示您已经充分阅读、理解并同意我们的政策。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以将相关内容发送至：fresns@qq.com。

我们收到您的问题后，将在核实您的身份后对您反馈的问题进行处理并及时向您答复。

若您对我们的答复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理方式损害了您的合法权益，您还可以通过向江苏省苏州市有管辖的法院提起诉讼来寻求解决方案。

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